返金ポリシー

返品および交換について

1. 返品・交換を受け付ける条件

以下の場合にのみ返品・交換を承ります：

• 商品が配送中に破損していた場合。

• 注文内容と異なる商品が届いた場合。

• 商品に明らかな欠陥があった場合（未開封の商品に限る）。

2. 返品・交換をお受けできない場合

以下の場合、返品・交換をお受けできません：

• お客様の都合による返品（例：味が好みではない、思っていた商品と異なる）。

• 開封済みまたは使用済みの商品。

• 配送後8日以上が経過した場合。

3. 返品・交換の手続き

• 商品到着後7日以内に、当店（メールまたはLINE）にご連絡ください。

• 配送にかかる費用は、当店の不備がある場合は当店が負担いたしますが、お客様都合の場合はお客様負担となります。

4. 返金について

• 返金は、返品商品が当店に到着し、状態を確認後、7営業日以内に行います。

• 返金は、ご注文時に使用されたお支払い方法にて行います。

配送中の破損について

配送中の破損が確認された場合は、配送業者と連携し、迅速に対応させていただきます。破損が確認できる写真を添付してご連絡ください。